Passwortwechsel

Achtung: Am 8.8.2022 wurde ein Passwortwechsel für alle User, welche dieses in den letzten 180 Tagen nicht geändert haben, erzwungen. Falls also der Empfang von Mails nicht mehr funktioniert oder das Login ins schulNetz nicht mehr klappt, dann liegt es daran, dass das Passwort zuerst einmal geändert werden muss. Dazu auf https://portal.office.com gehen und sich normal mit dem bisherigen Passwort anmelden. Man wird dann automatisch aufgefordert das Passwort zu wechseln. Die aktuellen Passwortrichtlinien findet man hier.
Falls auf portal.office.com keine automatische Aufforderung zur Passwort-Änderung erscheint, direkt diesen Link benutzen: Kennwort ändern (windowsazure.com)
Danach wird man auf jedem Gerät beim beim Login in Office, Schulnetz, etc. via Browser und beim Start der Outlook-App aufgefordert, das neue Passwort einmal einzugeben.

Anleitungen durchsuchen

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SucheSyntax
Alternative Begriffe

 email OR e-mail 

Ausdruck aus mehreren Wörtern

 "Xerox Drucker"  

Ersatz für einzelnes (?) oder beliebig viele (*) Zeichen
(Menu oder Menü; nanoo oder nanoo.tv)

men?
nanoo*

Kombination

 (email OR e-mail) AND android NOT moodle  

FAQ

Für häufige Probleme siehe hier: FAQ und Probleme Kanti-IT-Infrastruktur


1. Wichtige Informationen

M365 Passwort vergessen (gilt auch für Moodle und schulNetz)

Drucken:

  • Drucken vom eigenen Gerät: https://print.ksz.ch wurde abgelöst durch https://print.edu-zg.ch. Anleitung zum Einrichten gibt es hier.
  • Anmelden am Xerox Drucker: Entweder mittels Eingabe von Benutzername und Passwort, oder wenn der Schlüssel registriert ist, auch mit diesem. Anleitung hier.
  • Wenn Drucker-Aufträge nicht durchkommen, kann es daran liegen, dass der KSZ Printer nicht als Standarddrucker festgelegt ist.


Eduroam
:

  • Das Passwort für eduroam ist unabhängig vom M365 Passwort. Das Passwort für eduroam wurde im Rahmen der Umstellungen nicht verändert.
  • Da die Seite https://portal.ksz.ch nicht mehr in Betrieb ist, werden die Passwörter neu in schulNetz abgelegt und können durch den Benutzer geändert werden. Siehe Eduroam


Schulnetz:

  • Da ihr neue Accounts habt, werdet ihr OTP neu einrichten müssen. Dazu auf https://sn.ksz.ch anmelden (Lehrpersonen: nachdem ihr das Passwort geändert habt auf https://portal.office.com) und dann unter dem Eingabefeld die Option" OTP (Open Authentifikator) zurücksetzen" auswählen.
  • Andernfalls könnt ihr auch weiterhin die Option "Wechseln zur Anmeldung mit: SMS (Einmalpasswort)" anwählen.

Moodle


Teams:

  • Wer Teams auf dem PC installiert hat und noch an der alten M365 Infrastruktur angemeldet war, kann sich höchstwahrscheinlich nicht an der neuen M365 Infrastruktur mit dem neuen Benutzernamen und Passwort anmelden.
    Lösung: Teams deinstallieren und neu installieren löst dieses Problem. Leider haben wir noch keinen anderen Weg gefunden. Anleitung für Teams gibt es hier.
  • Die Inhalte der Fachschaftsserver sind fertig auf die Fachschafts-Teams in Microsoft Teams migriert (sie sind in MS Teams im Fachschaftteam im Kanal Allgemein im Reiter Dateien zu finden). Es kann sein, dass einzelne Dateien verloren gegangen sind. Die Fachschaftsdaten von den alten Servern werden daher von der IT noch aufbewahrt.


E-Mail:

  • Die E-Mailadresse für Lehrpersonen hat sich nicht geändert. Sie lautet nach wie vor: vorname.nachname@ksz.ch.
  • Benutzername der Lehrpersonen hat das neue Format: kürzel@ksz.edu-zg.ch
  • Passwort: Das neue Passwort verwenden!
  • Mailserver: mail.edu-zg.ch
  • Die E-Mailadresse für SuS entspricht dem Benutzernamen.

Falls Probleme auftreten, empfiehlt es sich, das Konto nochmals neu einzurichten. Für das Einrichten gibt es Anleitungen hier: Konto einrichten

Man kann auch weiterhin mit einem Browser über Webmail (https://mail.edu-zg.ch) auf die E-Mails zuzugreifen. Unter https://www.office.com > Outlook findet man hingegen die E-Mails, die an die Adresse kürzel@ksz.edu-zg.ch verschickt werden (auch diesen Mail-Account gibt es. System-E-Mails gehen an diese Adresse. Wie man diese Emails auf vorname.nachname@ksz.ch umleiten kann, findet man hier).


Senden von Mails schlägt fehl:

Es kommt vor, dass man beim Versenden an Lehrpersonen folgende Meldung erhält: Die eingegebene E-Mail-Adresse konnte nicht gefunden werden. 

Dies liegt an einem Zwischenspeicher in Outlook, welcher alte E-Mailadressen falsch abspeichert. Man kann das Problem lösen, indem man in Outlook auf Datei > Optionen geht und dann die Registerkarte E-Mail auswählt. Dort runterscrollen bis zu Nachrichten senden und auf der rechten Seite den Button AutoVervollständigen-Liste leeren anklickt.

2. Schnellzugriff

Alles auf einen Blick: Getting started with BYOD

Email Anleitungen

Wifi/WLAN Anleitungen

Drucker Anleitung

Moodle

Microsoft 365 Überblick:

Weitere Software:

Support und Probleme

Helpdesk


Wir bitten alle Lehrpersonen, sich bei technischen Fragen an das ICT-Helpdeskteam der KSZ zu wenden.

So erreicht man den ICT-Helpdesk:

  • jeden Dienstag und Donnerstag von 12h35 bis 13h20 im Zimmer 111 (ausgenommen Schulferien und besondere Schulanlässe)
  • per Email: helpdesk@ksz.ch
  • über den Instagramkanal des ICT-Helpdesks: https://www.instagram.com/help.ksz.ch/
  • über M365-Teams: Klickt links auf "Chats". Im neuen Fenster könnt ihr oben in der Mitte beim Wort "An:" die Adresse "Helpdesk" eintippen. Stellt eure Fragen. Die zuständigen SuS melden sich bei euch, sobald sie Zeit haben. Sie können sich auch per Video zuschalten.

Auch für die SuS des Helpdesks ist das alles neu, sie müssen sich auch an die Situation gewöhnen und es wird vielleicht nicht alles gleich klappen. Aber sie geben ihr Bestes.

IT-Support

Der BYOD-Support und Fragen rund um Laptops, Schnittstellen zu Beamern oder Druckern, Problemen mit Einstellungen, IT-Problemen im Unterricht usw., kann von Montag bis Freitag jeweils von 07:30 bis 17:30 Uhr im Büro 113.1, via Telefonnummer 041 728 13 30 oder Email an support@ksz.ch erreicht werden.

Mehr Informationen gibt es unter Supportangebote KSZ.

3. Inhalt



Kontakt:

Informatik KSZ
Hotline: 1330
Mail: support@ksz.ch

Am besten über support@ksz.ch erreichbar!



Aktuelle Störungen

Ein aktuelles Windowsupdate (KB5012170) kann die Eingabe des BitLocker Recovery Keys erfordern.
Wir empfehlen allen Benutzern von Windows 11 (potentiell auch Windows 10) ihren BitLocker Recovery Key zu exportieren da ein aktuelles Windows 11 Update dessen Eingabe erfordert.
Wenn man nicht im Besitz dieses Keys ist, muss die Maschine gelöscht und neu aufgesetzt werden! → Alle Daten auf der Maschine sind dadurch verloren.

Sicherheitswarnungen

Apple Geräte patchen
Auf Apple Geräten gibt es eine schwerwiegende Sicherheitslücke. Aktualisieren Sie ihre Geräte so schnell wie möglich (Details: https://www.heise.de/news/Aktive-Angriffe-auf-iPhones-iPads-und-Macs-Was-Nutzer-jetzt-tun-sollten-7237518.html)


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