Bei Problemen, die nicht via ksz.help-Webseite gelöst werden können, bitten wir alle Lehrpersonen sowie Schülerinnen und Schüler, sich zuerst an das ICT-Helpdeskteam der KSZ zu wenden.

Bei ICT-Problemen (eduroam, Drucker, schulNetz, etc.) steht ein durch Schülerinnen und Schüler betriebener Helpdesk allen Schülerinnen und Schülern sowie Lehrerinnen und Lehrern als erste Anlaufstelle zur Verfügung.

So erreicht man den ICT-Helpdesk:

• jeden Montag, Mittwoch und Freitag von 12:35 Uhr bis 13:20 Uhr im Info-Z (ausgenommen Schulferien und besondere Schulanlässe)
• per E-Mail: helpdesk@ksz.ch
  Bei Anfragen an den Helpdesk via E-Mail gelten dieselben Grundsätze wie für Anfragen an den IT-Support.
• über den Instagramkanal des ICT-Helpdesks: https://www.instagram.com/help.ksz.ch/